खाता बंद करने का अनुरोध
एस बी हेल्थ सेंटर के ऐप या वेबसाइट पर बना अपना खाता बंद करवाना है, तो नीचे बताए तरीक़े से अनुरोध भेज दीजिए। इसके लिए ऐप इंस्टॉल रखना ज़रूरी नहीं है।
क्या-क्या हटाया जाएगा
खाता बंद होने पर ये सब हमेशा के लिए हट जाता है।
आपका लॉग इनमोबाइल नंबर और पासवर्ड, जिससे आप ऐप या वेबसाइट में जाते हैं।
सभी फ़ोन से लॉग इनजितनी जगह आप लॉग इन हैं, सब जगह से निकाल दिया जाता है।
सूचनाओं का टोकनइसके बाद ऐप से कोई सूचना नहीं आएगी।
आपकी पसंदभाषा और सूचनाओं से जुड़ी सेटिंग्स।
परिवार की लिंकिंगआपके खाते से जुड़े घर के सदस्यों की ऑनलाइन पहुँच हट जाती है।
ऐप में सहेजी जानकारीफ़ोन में अस्थायी रूप से रखी गई जानकारी मिटा दी जाती है।
ध्यान दीजिए: इसके बाद आप ऐप या वेबसाइट से लॉग इन नहीं कर पाएँगे, और न ही अपने पर्चे, बिल या रिपोर्ट ऑनलाइन देख पाएँगे।
क्या रखा जाएगा, और क्यों
कुछ जानकारी हर क्लिनिक को कानूनन रखनी पड़ती है। खाता बंद होने के बाद भी यह क्लिनिक के रिकॉर्ड में सुरक्षित रहती है।
इसका मतलब सिर्फ़ इतना है कि अब यह जानकारी आपके ऑनलाइन खाते से जुड़ी नहीं रहेगी। क्लिनिक आकर आप अपना रिकॉर्ड हमेशा देख या माँग सकते हैं।
अनुरोध के बाद क्या होता है
पहचान पक्की करने के बाद ही खाता बंद किया जाता है, ताकि कोई और आपका खाता बंद न करवा सके।
पहचान की पुष्टि
आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर एक कोड भेजा जाएगा। 2 कार्यदिवस के भीतर।
खाता बंद किया जाएगा
पुष्टि होने के 7 कार्यदिवस के भीतर आपका ऐप खाता बंद कर दिया जाएगा।
आपको बता दिया जाएगा
काम पूरा होने पर आपको SMS या ईमेल से सूचना दे दी जाएगी।
तीन में से कोई भी तरीक़ा चुनिए
जो आपको आसान लगे। तीनों में अनुरोध एक जैसा ही दर्ज होता है।
फ़ोन पर
सबसे आसान तरीक़ा। क्लिनिक पर फ़ोन कर दीजिए, हम आपकी पहचान पक्की करके अनुरोध दर्ज कर लेंगे।
सोम से शनि, सुबह 8 से शाम 6
गुरुवार और रविवार, सुबह 8 से दोपहर 1
ईमेल से
नीचे लिखी बातें ईमेल में भर कर भेज दीजिए।
रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर — ______
UHID (अगर पता हो) — ______
मुझे अपना ऐप खाता बंद करवाना है।
WhatsApp पर
लिखना आसान लगे तो WhatsApp पर संदेश भेज दीजिए। वही तीन बातें लिख दीजिए जो ईमेल वाले हिस्से में दी हैं।
WhatsApp पर लिखेंअगर ऐप अभी फ़ोन में है
तो वहीं से भी खाता बंद किया जा सकता है, इसी रास्ते से:
किससे बात करें
अपनी जानकारी से जुड़ी कोई भी बात पूछनी हो, या शिकायत दर्ज करानी हो।
शिकायत अधिकारी (Grievance Officer)
गुरुवार और रविवार, सुबह 8 से दोपहर 1
यह अनुरोध केवल आपके ऐप और वेबसाइट खाते को बंद करने के लिए है। चिकित्सा रिकॉर्ड, पर्चे और बिल कानूनन निर्धारित अवधि तक क्लिनिक के पास सुरक्षित रहते हैं, और वे आपके ऑनलाइन खाते से जुड़े नहीं रहते।
